Beratung für CRM und Kampagnenmanagement

Kompetent.Zuverlässig.Lösungsorientiert

Geänderte Marketingziele, neue Vertriebs- und Kommunikationswege, Wettbewerberaktivitäten, rechtliche Rahmenbedingungen – dies sind nur einige Beispiele, die eine permanente Überprüfung und Neuausrichtung Ihrer CRM- und Marketingaktivitäten erfordern.

Daraus ergeben sich wichtige Fragestellungen wie:

  • Sind wir daten- und prozessseitig gut aufgestellt, um unsere CRM Strategie erfolgreich umzusetzen?
  • Wie lässt sich durch gezieltes Kundendatenmanagement die Datenqualität in unseren operativen und analytischen CRM-Prozesse optimieren?
  • Welche Softwaretools und Dienstleistungen sind sinnvoll, um unsere CRM- und Marketingprozesse zu unterstützen
  • Welche Kundenbindungstools sind geeignet, um meine CRM-Ziele zu erreichen?
  • Wie lassen sich mit Hilfe analytischer Erkenntnisse Angebote und Kundenkommunikation optimieren?
  • Wie kann die Performance unserer CRM- und Marketingaktivitäten konsequent gemessen und bewertet werden?

Bei solchen komplexen Fragestellungen hilft es häufig, wenn jemand von Außen ,draufschaut‘, Impulse gibt und bei der Umsetzung hilft.

Und genau das kann ich für Sie tun!
  • Transparenz in Ihre CRM-Daten und Prozesse bringen und Potenziale aufdecken.
  • Maßnahmen identifizieren, die für Ihre Zielerreichung notwendig sind.
  • Denkanstöße geben und kreative und pragmatische Lösungswege aufzeigen.
  • Die passenden CRM-Lösungen für Ihr Geschäft finden und umsetzen.

Mein Angebot umfasst Beratungs- und Analyseleistung bei der Einführung und bei der Weiterentwicklung von CRM-Lösungen. Und das ist mir wichtig: neutral und unabhängig von Software-, System- und Serviceanbietern!



22 Jahre CRM- und Analyse Erfahrung

Das Know-how für meine Beratungsleistungen habe ich in meiner 15jährigen Tätigkeit in namhaften Marketing-, Loyalty- und CRM-Dienstleistungsunternehmen sowie in sieben Jahren als selbstständige Beraterin in zahlreichen Projekten für unterschiedliche Plattformen und Kunden erworben, insbesondere in den Bereichen Multichannel-Handel und Kundenbindungsprogramme.
In dieser Zeit habe ich nicht nur viele spannende Unternehmen und Experten kennengelernt, sondern auch ein breites Methodenspektrum erworben und die Vor- und Nachteile zahlreicher Software- und Servicelösungen erlebt.

Meine Stärke ist es, die Schnittstelle zwischen Marketing, Analyse und IT zu bilden und in komplexen Projekten die Fäden zusammenzuhalten. Mit fachlicher und sozialer Kompetenz kommuniziere ich mit den Experten auf Augenhöhe und führe interdisziplinäre Teams so zum Projekterfolg.

Das ist mir wichtig:

Ich nehme Ihre Sicht ein und nicht die von Softwareherstellern, Systemhäusern und Serviceunternehmen. Ich richte mich nach Ihrem Bedarf und berate Sie unabhängig und neutral.

Ich biete Ihnen keine fertigen Konzepte und Produkte, sondern erarbeite Lösungen gemeinsam mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern. Nur so sind eine hohe Akzeptanz und Umsetzungserfolge möglich.

Bei Interesse sende ich Ihnen gerne ein detailliertes Beraterprofil zu.


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Martina Hölscher Consulting

Dipl. Kauffrau
Martina Hölscher
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40549 Düsseldorf

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Martina Hölscher

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Telefon: +49 171 / 5442040
E-Mail: martina(at)hoelscher-consulting.net

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